Máte záhadu?

Pokud při hraní hry Unsolved narazíte na chyby nebo technické problémy, může to být frustrující, ale jejich nahlášením nám pomůžete hru vylepšit pro všechny. Zde je návod, jak chyby efektivně hlásit.

Klepněte na tlačítko Podpora v nastavení hry nebo nás kontaktujte na adrese help@artifexmundi.com. Popište chybu co nejpodrobněji, včetně toho, co se stalo před jejím výskytem. Čím více informací nám poskytnete, tím snazší bude pro náš tým problém prošetřit a opravit.

Při hlášení chyby jsou obzvláště důležité následující informace:

• Název hry
• Snímek obrazovky místa, kde se ve hře nacházíte
• Snímek obrazovky ukazatele postupu (najdete ho v hlavní nabídce, když jednou kliknete na vybranou hru)

Poskytnutím těchto informací umožníte našemu týmu nahlášenou chybu prošetřit a vyřešit. Děkujeme za spolupráci, která nám pomáhá zachovávat bezproblémový chod a kvalitu naší hry.

Energie:

1. Obnova v průběhu času: Energie se postupně doplňuje, přičemž každých 4,5 minuty se obnoví 1 bod energie.
2. Odměny za dobrodružství: Za úspěšné dokončení dobrodružství získáte energie.
3. Nákup za drahokamy: Pokud chcete bez prodlení pokračovat ve vyšetřování, můžete si energii zakoupit za drahokamy.
4. Sledování reklam: Dalším způsobem, jak navýšit zásoby energie, je sledování reklam, za které získáte další energii jako odměnu.
5. Sledujte nás na Facebooku: Když nás začnete sledovat na Facebooku, získáte jednorázový dárek v podobě bonusové energie.
6. Denní dárky: Nezapomeňte si vyzvedávat denní dárky, protože často obsahují energii, která vám pomůže pokračovat v detektivní práci.

Drahokamy:

1. Nákupy v aplikaci: Pokud chcete získat okamžitou výhodu, můžete si drahokamy zakoupit za skutečné peníze.
2. Denní dárky: Stejně jako energie bývají i drahokamy často součástí denních dárků, proto si je nezapomeňte pravidelně vyzvedávat a navyšovat tak počet svých drahokamů.

Nápovědy:

1. Obnova v průběhu času: Nápovědy se postupně samy doplňují, takže pokud si s nějakou hádankou nevíte rady, dejte si pauzu a nechte je obnovit.
2. Sledování reklam: Dalším způsobem, jak získat nápovědy, je sledování reklam.
3. Nákup za drahokamy: V naléhavých situacích, kdy zoufale potřebujete vodítka, můžete utratit drahokamy a získat za ně nápovědy.

Klíče:

1. Jednorázový nákup: Provedením libovolného nákupu ve hře získáte na svém zařízení trvale neomezený počet klíčů, které vám umožní odemykat nová dobrodružství.
2. Události pro doplnění klíčů: Během postupu hrou si dávejte pozor na události, ve kterých lze doplnit klíče. Účast v těchto událostech vám umožní doplnit zásobu klíčů a pokračovat ve vyšetřování.

Zde je stručný přehled toho, jak jednotlivé pasy fungují a čím jsou jedinečné.

Co se stane, když si koupím Stříbrný nebo Zlatý pas?

Jakmile si pas zakoupíte, okamžitě získáte drahokamy a po dobu 7 dní budete každý den získávat další.

Stříbrný i Zlatý pas zůstávají aktivní po dobu jednoho celého týdne od okamžiku zakoupení.

Co se stane po 7. dni?

Po uplynutí 7denního období platnost pasu automaticky vyprší. Poté již nebudete získávat denní drahokamy ani VIP výhody.

Počet drahokamů uvedený v nabídce je celkové množství, které získáte za celou dobu platnosti pasu, včetně okamžitě získaných drahokamů a všech denních odměn dohromady.

Co je součástí Zlatého pasu?

Zlatý pas vám poskytne více drahokamů a také vám na dobu platnosti pasu odemkne VIP status.

Dokud je VIP status aktivní, můžete příslušné odměny získávat okamžitě bez sledování reklam. Stačí si odměny vyzvednout, kdykoli jsou k dispozici, a pokračovat ve hře bez přerušení.

Obnovuje se pas automaticky nebo bude z mé karty znovu stržena platba?

Unsolved nepoužívá předplatné ani automatické obnovení. Každý pas je pouze jednorázový nákup, takže vám hra po skončení jeho platnosti již nikdy automaticky nic nenaúčtuje.

Nemáme také přístup k vašemu bankovnímu účtu, údajům o kartě ani platebním údajům. Všechny nákupy bezpečně zpracovává Google Play nebo Apple App Store.

Jakmile se váš postup uloží do cloudu, získáte přístup k dalším nástrojům, které vám pomohou ovládat a spravovat váš účet.

Ať už chcete propojit více možností přihlášení, odhlásit se, nebo svůj účet zcela odstranit, tento průvodce vám přesně vysvětlí, jak jednotlivé možnosti fungují - a co znamenají pro vaše uložená data.

Všechny možnosti správy účtu najdete v Nastavení → Správa účtu.

Propojení a odpojení účtů

Svůj účet můžete zabezpečit propojením více možností přihlášení: Apple, Google nebo Facebook. Propojení více než jedné metody je dobrou zálohou pro případ, že k některé z nich ztratíte přístup.

Chcete-li propojit další metodu, jednoduše ji zapněte a přihlaste se.

Chcete-li ji odpojit, vypněte ji - podmínkou je, aby zůstala připojená alespoň jedna další metoda.

Důležité: Všechny propojené účty musí patřit ke stejné platformě. Synchronizaci mezi různými platformami v současné době nepodporujeme.

Co když se pokusím odpojit svou jedinou přihlašovací metodu?

Zobrazí se zpráva, že odpojení není možné - každý účet musí mít vždy aktivní alespoň jednu přihlašovací metodu.

Co když je přihlašovací metoda, kterou se pokouším propojit, již připojena k jinému účtu?

Zobrazí se zpráva, že se toto přihlášení již používá. Můžete si vybrat z následujících možností:

• Přepnout na tento jiný účet (než se cokoli změní, zobrazí se potvrzovací obrazovka)
• Zrušit operaci a zůstat na svém aktuálním profilu

Odhlášení

Když se odhlásíte:

• Vaše cloudová uložená data zůstanou nedotčena
• Místní data budou odstraněna
• Hra se restartuje v anonymním režimu

Kdykoli se můžete znovu přihlásit a získat přístup ke svému uloženému profilu.

Odstranění účtu

Tato akce je nevratná. Pokud se rozhodnete svůj účet odstranit:

• Projdete dvěma kroky potvrzení
• Veškerá cloudová i místní data budou trvale vymazána
• Hra se restartuje v anonymním režimu s novým ID hráče
• Budete také odhlášeni ze všech ostatních zařízení, na kterých jste byli přihlášeni.

Chcete se o ukládání do cloudu dozvědět více?

Podívejte se na našeho hlavního průvodce zde.

Máte ještě nějaké otázky, na které jste v těchto článcích nenašli odpověď? Neváhejte se obrátit na náš tým podpory, vždy vám rádi pomůžeme!