Har du et mysterium?

Det kan være frustrerende at støde på fejl eller tekniske problemer, mens du spiller Unsolved, men ved at rapportere dem hjælper du os med at forbedre spillet for alle. Sådan kan du rapportere fejl effektivt.

Tryk på knappen Support i spillets indstillinger, eller kontakt os via help@artifexmundi.com. Beskriv fejlen så godt som muligt, herunder hvad der skete op til problemet. Jo flere oplysninger du kan give, desto lettere er det for vores team at undersøge og løse problemet.

Når du rapporterer en fejl, er visse vigtige oplysninger særligt nødvendige:

• Spillets titel
• Skærmbillede af din placering i spillet
• Skærmbillede af statuslinjen (du kan finde den i hovedmenuen ved at klikke én gang på det valgte spil)

Ved at give os disse oplysninger gør du det muligt for vores team at undersøge og løse den rapporterede fejl. Tak for dit samarbejde med at hjælpe os med at bevare vores spils integritet og kvalitet.

Energi:

1. Gendannes over tid: Energi genopfyldes gradvist over tid, og der gendannes 1 energipoint hvert 4,5 minut.
2. Eventyrbelønninger: Når du gennemfører eventyr, belønnes du med energi.
3. Køb med ædelstene: Hvis du er ivrig efter at fortsætte dine efterforskninger uden forsinkelse, kan du købe energi med ædelstene.
4. Se reklamer: En anden måde at øge dine energireserver på er ved at se reklamer, som giver ekstra energi som belønning.
5. Følg os på Facebook: Som en engangsbelønning får du en bonusgave med energi, når du følger os på Facebook.

6. Daglige gaver: Glem ikke at hente dine daglige gaver, da de ofte indeholder energibelønninger, som hjælper dig med at fortsætte dit detektivarbejde.

   

Ædelstene:

1. Køb i appen: Hvis du ønsker et øjeblikkeligt boost, kan ædelstene købes for rigtige penge.
2. Daglige gaver: Ligesom energi er ædelstene ofte inkluderet i daglige gaver, så sørg for at hente dem regelmæssigt for at øge antallet af dine ædelstene.

Tips:

1. Gendannes over tid: Tips genopfyldes automatisk over tid, så hvis du sidder fast i en gåde, kan du tage en pause og lade dine tips blive gendannet.
2. Se reklamer: Du kan også få tips ved at se reklamer.
3. Køb med ædelstene: I akutte situationer, hvor du virkelig har brug for ledetråde, kan du bruge ædelstene på at få tips.

Nøgler:

1. Engangskøb: Hvis du foretager et hvilket som helst køb i spillet, får du permanent et ubegrænset antal nøgler på din enhed, så du kan låse op for nye eventyr.
2. Begivenheder med genopladning af nøgler: Efterhånden som du kommer videre i spillet, skal du holde øje med begivenheder, hvor nøgler genoplades. Ved at deltage i disse begivenheder får du mulighed for at genopfylde dit lager af nøgler og fortsætte din efterforskningsrejse.

Her er en hurtig guide til, hvordan hvert pas fungerer, og hvad der gør dem unikke.

Hvad sker der, når jeg køber et sølv- eller guldpas?

Så snart du køber et pas, modtager du øjeblikkeligt nogle ædelsten og begynder at indsamle flere ædelsten hver dag i 7 dage.

Både sølvpasset og guldpasset forbliver aktive i en hel uge fra købstidspunktet.

Hvad sker der efter den 7. dag?

Når perioden på 7 dage er slut, udløber passet automatisk. Derefter modtager du ikke længere daglige ædelsten eller VIP-fordele.

Antallet af ædelsten, der vises i tilbuddet, er det samlede antal, du modtager i løbet af hele pasperioden, inklusive de øjeblikkelige ædelsten og alle de daglige belønninger tilsammen.

Hvad er inkluderet i guldpasset?

Guldpasset giver dig større ædelstensbelønninger og låser også op for VIP-status i pasperioden.

Mens VIP er aktiv, kan du indsamle relevante belønninger øjeblikkeligt uden at se reklamer. Du skal bare indløse dine belønninger, når de er tilgængelige, og fortsætte med at spille uden afbrydelser.

Fornyes passet automatisk, eller bliver mit kort opkrævet igen?

Unsolved bruger ikke abonnementer eller automatiske fornyelser. Hvert pas er et engangskøb, så spillet opkræver dig aldrig automatisk igen, når passet udløber.

Vi har heller ikke adgang til din bankkonto, dine kortoplysninger eller dine betalingsoplysninger. Alle køb behandles sikkert af Google Play eller Apple App Store.

Når dine fremskridt er gemt i skyen, får du adgang til yderligere værktøjer, der hjælper dig med at styre og administrere din konto.

Uanset om du vil tilknytte flere loginmuligheder, logge ud eller slette din konto helt, forklarer denne vejledning præcist, hvordan hver mulighed fungerer - og hvad den betyder for dine gemte data.

Du kan finde alle muligheder for kontoadministration under Indstillinger → Kontoadministration.

Tilknytning og fjernelse af konti

Du kan sikre din konto ved at tilknytte flere loginmuligheder: Apple, Google eller Facebook. Det er en god idé at tilknytte mere end én metode som backup, hvis du skulle miste adgangen til en af dem.

Du tilknytter en anden metode ved blot at slå den til og logge ind.

Du fjerner tilknytningen ved at slå den fra - så længe mindst én anden metode stadig er tilknyttet.

Vigtigt: Alle tilknyttede konti skal tilhøre den samme platform. Vi understøtter i øjeblikket ikke synkronisering på tværs af platforme.

Hvad sker der, hvis jeg forsøger at fjerne min eneste loginmetode?

Du får en besked om, at tilknytningen ikke kan fjernes - hver konto skal altid have mindst én aktiv loginmetode.

Hvad sker der, hvis den loginmetode, jeg forsøger at tilknytte, allerede er knyttet til en anden konto?

Du får en besked om, at dette login allerede er i brug. Du kan vælge at:

• Skifte til den anden konto (du får vist en bekræftelsesskærm, før noget ændres)
• Annullere handlingen og blive på din nuværende profil

Sådan logger du ud

Når du logger ud:

• Dine gemte data i skyen forbliver intakte
• Lokale data slettes
• Spillet genstarter i anonym tilstand

Du kan når som helst logge ind igen for at få adgang til din gemte profil.

Sådan sletter du din konto

Denne handling kan ikke fortrydes. Hvis du vælger at slette din konto:

• Skal du igennem to bekræftelsestrin
• Slettes alle data i skyen og lokale data permanent
• Genstarter spillet i anonym tilstand med et nyt spiller-id
• Bliver du også logget ud på alle andre enheder, hvor du var logget ind.

Vil du vide mere om lagring i skyen?

Se vores hovedvejledning her.

Har du stadig spørgsmål, som ikke besvares i disse artikler? Du er altid velkommen til at kontakte vores supportteam. Vi hjælper dig gerne!