Articles à la une
-
Rencontrer des bugs ou des problèmes techniques en jouant à Unsolved peut être frustrant, mais les signaler nous aide à améliorer le jeu pour tout le monde. Voici comment signaler efficacement les bugs.
Appuyez sur le bouton Assistance dans les paramètres du jeu ou contactez-nous à l’adresse help@artifexmundi.com. Décrivez le bug aussi précisément que possible, notamment ce qui s’est passé avant que le problème ne survienne. Plus vous nous fournirez d’informations, plus il sera facile pour notre équipe d’enquêter et de résoudre le problème.
Lorsque vous signalez un bug, certaines informations clés sont particulièrement importantes:
- Titre du jeu
- Capture d’écran de votre emplacement dans le jeu
- Capture d’écran de la barre de progression (vous la trouverez dans le menu principal en cliquant une fois sur le jeu sélectionné)
En nous fournissant ces informations, vous permettez à notre équipe d’enquêter sur le bug signalé et de le corriger. Merci de votre coopération, qui nous aide à préserver l’intégrité et la qualité de notre jeu.
"
-
Énergie:
- Récupération au fil du temps: L’énergie se régénère progressivement, à raison de 1 point d’énergie toutes les 4,5 minutes.
- Récompenses d’aventure: Vous recevez de l'énergie en terminant des aventures.
- Achat avec des gemmes: Si vous souhaitez poursuivre vos enquêtes sans attendre, vous pouvez acheter de l’énergie avec des gemmes.
- Regarder des publicités: Vous pouvez également augmenter vos réserves d’énergie en regardant des publicités, qui vous octroient de l’énergie supplémentaire en récompense.
- Suivez-nous sur Facebook: En guise de récompense unique, vous recevrez un bonus d’énergie en nous suivant sur Facebook.
- Cadeaux quotidiens: N’oubliez pas de récupérer vos cadeaux quotidiens, car ils contiennent souvent de l’énergie qui vous aidera à poursuivre votre travail de détective.
Gemmes:
- Achats intégrés: Si vous souhaitez obtenir immédiatement davantage de gemmes, vous pouvez en acheter avec de l’argent réel.
- Cadeaux quotidiens: Comme l’énergie, les gemmes sont souvent incluses dans les cadeaux quotidiens. Pensez donc à les récupérer régulièrement pour augmenter votre réserve de gemmes.
Indices:
- Récupération au fil du temps: Les indices se régénèrent naturellement au fil du temps. Si vous êtes bloqué sur une énigme, faites une pause afin de permettre à vos indices de se régénérer.
- Regarder des publicités: Regarder des publicités constitue un autre moyen d’obtenir des indices.
- Achat avec des gemmes: Dans les situations urgentes où vous avez absolument besoin d’indices, vous pouvez dépenser des gemmes pour en obtenir.
Clés:
- Achat unique: Tout achat effectué dans le jeu vous octroie définitivement un nombre illimité de clés sur votre appareil, ce qui vous permet de débloquer de nouvelles aventures.
- Événements de recharge de clés: Au fil de votre progression dans le jeu, gardez un œil sur les événements de recharge de clés. En participant à ces événements, vous pourrez reconstituer votre réserve de clés et poursuivre vos enquêtes.
-
Voici un guide rapide expliquant le fonctionnement de chaque Pass et ce qui les rend uniques.
Que se passe-t-il lorsque j’achète un Pass d’argent ou un Pass d’or?
Dès que vous achetez un Pass, vous recevez instantanément des Gemmes et commencez à en obtenir chaque jour pendant 7 jours.
Le Pass d’argent et le Pass d’or restent tous deux actifs pendant une semaine complète à compter de leur achat.
Que se passe-t-il après le 7e jour?
Une fois la période de 7 jours terminée, le Pass expire automatiquement. Vous ne recevez alors plus de Gemmes quotidiennes ni d’avantages VIP.
La quantité de Gemmes affichée sur l’offre correspond à la quantité totale que vous recevrez pendant toute la durée du Pass, y compris les Gemmes obtenues instantanément et l’ensemble des récompenses quotidiennes.
Que comprend le Pass d’or?
Le Pass d’or vous accorde davantage de Gemmes et débloque également le statut VIP pendant toute la durée du Pass.
Tant que le statut VIP est actif, vous pouvez récupérer instantanément les récompenses éligibles sans regarder de publicités. Récupérez simplement vos récompenses dès qu’elles sont disponibles et continuez à jouer sans interruption.
Le Pass se renouvelle-t-il automatiquement ou ma carte sera-t-elle de nouveau débitée?
Unsolved ne propose aucun abonnement ni renouvellement automatique. Chaque Pass est un achat unique: le jeu ne vous débitera donc jamais automatiquement une fois le Pass expiré.
Nous n’avons par ailleurs pas accès à votre compte bancaire, aux informations de votre carte ni à vos données de paiement. Tous les achats sont traités de façon sécurisée par Google Play ou l’App Store d’Apple.
-
Une fois votre progression sauvegardée dans le cloud, vous aurez accès à des outils supplémentaires pour contrôler et gérer votre compte.
Que vous souhaitiez associer plusieurs options de connexion, vous déconnecter ou supprimer définitivement votre compte, ce guide vous explique précisément le fonctionnement de chaque option et ses conséquences sur vos données sauvegardées.
Toutes les options de gestion du compte se trouvent dans Paramètres → Gestion du compte.
Association et dissociation de comptes
Vous pouvez sécuriser votre compte en associant plusieurs options de connexion: Apple, Google ou Facebook. Associer plusieurs méthodes constitue une bonne solution de secours au cas où vous perdriez l’accès à l’une d’elles.
Pour associer une autre méthode, il vous suffit de l’activer et de vous connecter.
Pour la dissocier, désactivez-la, à condition qu’au moins une autre méthode soit toujours associée.
Important: tous les comptes associés doivent appartenir à la même plateforme. La synchronisation multiplateforme n’est actuellement pas prise en charge.
Que se passe-t-il si j’essaie de dissocier ma seule méthode de connexion?
Un message vous indiquera que la dissociation est impossible: chaque compte doit toujours avoir au moins une méthode de connexion active.
Que se passe-t-il si la méthode de connexion que j’essaie d’associer est déjà liée à un autre compte?
Un message vous indiquera que cette méthode de connexion est déjà utilisée. Vous pourrez choisir de:
- Passer à cet autre compte (un écran de confirmation s’affichera avant toute modification)
- Annuler l’opération et rester sur votre profil actuel
Déconnexion
Lorsque vous vous déconnectez:
- Votre sauvegarde dans le cloud reste intacte
- Les données locales sont supprimées
- Le jeu redémarre en mode anonyme
Vous pouvez vous reconnecter à tout moment pour accéder à votre profil sauvegardé.
Suppression de votre compte
Cette action est irréversible. Si vous choisissez de supprimer votre compte:
- Vous devrez passer par deux étapes de confirmation
- Toutes les données du cloud et les données locales seront définitivement effacées
- Le jeu redémarrera en mode anonyme avec un nouvel identifiant de joueur
- Vous serez également déconnecté de tous les autres appareils sur lesquels votre compte était connecté.
Vous souhaitez en savoir plus sur la sauvegarde dans le cloud?
Consultez notre guide principal ici.
Vous avez encore des questions auxquelles ces articles ne répondent pas? N’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance, nous serons toujours ravis de vous aider!