Heb je een mysterie?

Bugs of technische problemen tijdens het spelen van Unsolved kunnen frustrerend zijn, maar door ze te melden, help je ons de game voor iedereen te verbeteren. Zo kun je bugs effectief melden.

Tik op de knop Support in de instellingen van de game of neem contact met ons op via help@artifexmundi.com. Beschrijf de bug zo goed mogelijk en vermeld ook wat er gebeurde voordat het probleem optrad. Hoe meer informatie je kunt geven, hoe gemakkelijker het voor ons team is om het probleem te onderzoeken en op te lossen.

Bij het melden van een bug zijn bepaalde belangrijke gegevens essentieel:

• Titel van de game
• Screenshot van je locatie in de game
• Screenshot van de voortgangsbalk (je vindt deze in het hoofdmenu door eenmaal op de geselecteerde game te klikken)

Door ons deze informatie te geven, stel je ons team in staat de gemelde bug te onderzoeken en op te lossen. Bedankt voor je medewerking om ons te helpen de integriteit en kwaliteit van onze game te waarborgen.

Energie:

1. Herstel na verloop van tijd: Energie wordt geleidelijk aangevuld, waarbij elke 4,5 minuten 1 energiepunt wordt hersteld.
2. Beloningen voor avonturen: Als je avonturen succesvol voltooit, word je beloond met energie.
3. Kopen met edelstenen: Als je je onderzoeken meteen wilt voortzetten, kun je energie kopen met edelstenen.
4. Advertenties bekijken: Een andere manier om je energievoorraad aan te vullen, is door advertenties te bekijken. Als beloning ontvang je extra energie.
5. Volg ons op Facebook: Als eenmalige beloning ontvang je bonusenergie wanneer je ons volgt op Facebook.

6. Dagelijkse geschenken: Vergeet niet je dagelijkse geschenken te claimen, want ze bevatten vaak energiebeloningen waarmee je verder kunt met je speurwerk.

   

Edelstenen:

1. In-appaankopen: Als je meteen een extra voorraad wilt, kun je edelstenen kopen met echt geld.

2. Dagelijkse geschenken: Net als energie zitten edelstenen vaak in dagelijkse geschenken. Claim ze dus regelmatig om je aantal edelstenen te verhogen.

    

Hints:

1. Herstel na verloop van tijd: Hints worden na verloop van tijd vanzelf aangevuld. Als je vastzit bij een puzzel, neem dan even pauze zodat je hints zich kunnen herstellen.
2. Advertenties bekijken: Door advertenties te bekijken, kun je ook hints verkrijgen.

3. Kopen met edelstenen: In dringende situaties waarin je echt aanwijzingen nodig hebt, kun je edelstenen uitgeven om hints te verkrijgen.

   

Sleutels:

1. Eenmalige aankoop: Als je een aankoop doet in het spel, krijg je permanent onbeperkte sleutels op je apparaat, waarmee je nieuwe avonturen kunt ontgrendelen.
2. Sleutelaanvulevenementen: Houd tijdens je voortgang in het spel de sleutelaanvulevenementen in de gaten. Door aan deze evenementen deel te nemen, kun je je sleutelvoorraad aanvullen en je speurtocht voortzetten.

Hier vind je een korte uitleg over hoe elke pas werkt en wat deze uniek maakt.

Wat gebeurt er als ik een Zilveren of Gouden pas koop?

Zodra je een pas koopt, ontvang je onmiddellijk een aantal Edelstenen en krijg je 7 dagen lang elke dag extra Edelstenen.

Zowel de Zilveren pas als de Gouden pas blijft vanaf het moment van aankoop één volledige week actief.

Wat gebeurt er na de 7e dag?

Zodra de periode van 7 dagen voorbij is, verloopt de pas automatisch. Daarna ontvang je geen dagelijkse Edelstenen of VIP-voordelen meer.

Het aantal Edelstenen dat bij de aanbieding wordt vermeld, is het totale aantal dat je gedurende de volledige looptijd van de pas ontvangt, inclusief de Edelstenen die je direct krijgt en alle dagelijkse beloningen samen.

Wat is inbegrepen bij de Gouden pas?

De Gouden pas geeft je grotere beloningen in Edelstenen en ontgrendelt ook de VIP-status tijdens de looptijd van de pas.

Terwijl VIP actief is, kun je in aanmerking komende beloningen direct innen zonder advertenties te bekijken. Haal je beloningen op zodra ze beschikbaar zijn en speel zonder onderbrekingen verder.

Wordt de pas automatisch verlengd of wordt mijn kaart opnieuw belast?

Unsolved maakt geen gebruik van abonnementen of automatische verlengingen. Elke pas is een eenmalige aankoop, dus nadat de pas is verlopen, zal de game je nooit automatisch opnieuw kosten in rekening brengen.

We hebben ook geen toegang tot je bankrekening, kaartgegevens of betalingsgegevens. Alle aankopen worden veilig verwerkt door Google Play of de Apple App Store.

Zodra je voortgang in de cloud is opgeslagen, krijg je toegang tot extra hulpmiddelen waarmee je je account kunt beheren.

Of je nu meerdere inlogmethoden wilt koppelen, wilt uitloggen of je account volledig wilt verwijderen, in deze gids wordt precies uitgelegd hoe elke optie werkt - en wat deze betekent voor je opgeslagen gegevens.

Alle opties voor accountbeheer vind je in Instellingen → Accountbeheer.

Accounts koppelen en ontkoppelen

Je kunt je account beveiligen door meerdere inlogmethoden te koppelen: Apple, Google of Facebook. Meer dan één methode koppelen is een goede back-upstrategie voor het geval je ooit de toegang tot een van deze methoden verliest.

Om een andere methode te koppelen, schakel je deze gewoon in en log je in.

Om een methode te ontkoppelen, schakel je deze uit - zolang er nog minstens één andere methode is gekoppeld.

Belangrijk: Alle gekoppelde accounts moeten tot hetzelfde platform behoren. Synchronisatie tussen verschillende platforms wordt momenteel niet ondersteund.

Wat gebeurt er als ik mijn enige inlogmethode probeer te ontkoppelen?

Je ontvangt een melding dat ontkoppelen niet mogelijk is - elk account moet altijd minstens één actieve inlogmethode hebben.

Wat gebeurt er als de inlogmethode die ik probeer te koppelen al aan een ander account is gekoppeld?

Je krijgt een melding dat deze inlogmethode al in gebruik is. Je kunt ervoor kiezen om:

• Over te schakelen naar dat andere account (je krijgt een bevestigingsscherm te zien voordat er iets wordt gewijzigd)
• De bewerking te annuleren en op je huidige profiel te blijven

Uitloggen

Wanneer je uitlogt:

• Blijft je cloudopslag intact
• Worden lokale gegevens verwijderd
• Wordt het spel opnieuw opgestart in de anonieme modus

Je kunt op elk moment weer inloggen om toegang te krijgen tot je opgeslagen profiel.

Je account verwijderen

Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt. Als je ervoor kiest om je account te verwijderen:

• Doorloop je twee bevestigingsstappen
• Worden alle cloudgegevens en lokale gegevens permanent gewist
• Wordt het spel opnieuw opgestart in de anonieme modus met een nieuwe speler-ID
• Word je ook uitgelogd op alle andere apparaten waarop je was ingelogd.

Wil je meer weten over Cloudopslag?

Bekijk hier onze hoofdgids.

Heb je nog vragen die niet in deze artikelen worden beantwoord? Neem gerust contact op met ons ondersteuningsteam, we helpen je altijd graag!