Masz zagadkę?

Napotkanie błędów lub problemów technicznych podczas gry w Unsolved może być frustrujące, ale zgłaszanie ich pomaga nam ulepszać grę dla wszystkich. Oto jak skutecznie zgłaszać błędy.

Naciśnij przycisk Wsparcie w ustawieniach gry lub skontaktuj się z nami pod adresem help@artifexmundi.com. Opisz błąd najlepiej, jak potrafisz, uwzględniając wydarzenia, które doprowadziły do wystąpienia problemu. Im więcej informacji podasz, tym łatwiej będzie naszemu zespołowi zbadać i rozwiązać problem.

Podczas zgłaszania błędu szczególnie ważne są następujące informacje:

• Tytuł gry
• Zrzut ekranu przedstawiający Twoją lokalizację w grze
• Zrzut ekranu paska postępu (znajdziesz go w menu głównym, klikając raz wybraną grę)

Przekazując nam te informacje, umożliwiasz naszemu zespołowi zbadanie i usunięcie zgłoszonego błędu. Dziękujemy za współpracę, która pomaga nam dbać o prawidłowe działanie i wysoką jakość naszej gry.

Energia:

1. Odnawianie z czasem: Energia odnawia się stopniowo — 1 punkt energii co 4,5 minuty.
2. Nagrody za przygody: Za pomyślne ukończenie przygód otrzymasz energię.
3. Zakup za klejnoty: Jeśli chcesz bezzwłocznie kontynuować śledztwo, możesz kupić energię za klejnoty.
4. Oglądanie reklam: Innym sposobem na uzupełnienie zapasów energii jest oglądanie reklam, za które otrzymasz dodatkową energię.
5. Obserwowanie nas na Facebooku: Jednorazowo możesz otrzymać dodatkową energię w nagrodę za obserwowanie nas na Facebooku.
6. Codzienne prezenty: Nie zapomnij odbierać codziennych prezentów, ponieważ często zawierają energię, która pozwoli Ci kontynuować pracę detektywa.

Klejnoty:

1. Zakupy w aplikacji: Jeśli potrzebujesz natychmiastowego wsparcia, możesz kupić klejnoty za prawdziwe pieniądze.
2. Codzienne prezenty: Podobnie jak energia, klejnoty często znajdują się w codziennych prezentach, więc pamiętaj, aby regularnie je odbierać i zwiększać liczbę posiadanych klejnotów.

Podpowiedzi:

1. Odnawianie z czasem: Podpowiedzi odnawiają się z czasem, więc jeśli utkniesz na zagadce, zrób sobie przerwę i poczekaj, aż się odnowią.
2. Oglądanie reklam: Oglądanie reklam to kolejny sposób na zdobycie podpowiedzi.
3. Zakup za klejnoty: W nagłych sytuacjach, gdy pilnie potrzebujesz wskazówek, możesz wydać klejnoty, aby zdobyć podpowiedzi.

Klucze:

1. Jednorazowy zakup: Dokonanie dowolnego zakupu w grze zapewnia Ci na stałe nieograniczoną liczbę kluczy na Twoim urządzeniu, umożliwiając odblokowywanie nowych przygód.
2. Wydarzenia odnawiania kluczy: W miarę postępów w grze wypatruj wydarzeń odnawiania kluczy. Udział w nich daje możliwość uzupełnienia zapasu kluczy i kontynuowania śledztwa.

Oto krótki przewodnik wyjaśniający, jak działa każdy Karnet i co go wyróżnia.

Co się stanie, gdy kupię Srebrny lub Złoty Karnet?

Gdy tylko kupisz Karnet, natychmiast otrzymasz pewną liczbę Klejnotów i zaczniesz codziennie zbierać dodatkowe Klejnoty przez 7 dni.

Zarówno Srebrny Karnet, jak i Złoty Karnet pozostają aktywne przez cały tydzień od chwili zakupu.

Co się stanie po siódmym dniu?

Po upływie 7 dni Karnet automatycznie wygaśnie. Od tego momentu nie będziesz już otrzymywać codziennych Klejnotów ani korzyści VIP.

Liczba Klejnotów widoczna w ofercie to łączna liczba, jaką otrzymasz przez cały okres ważności Karnetu, obejmująca zarówno Klejnoty przyznawane natychmiast, jak i wszystkie nagrody dzienne.

Co zawiera Złoty Karnet?

Złoty Karnet zapewnia większe nagrody w Klejnotach, a także odblokowuje status VIP na okres jego ważności.

Gdy status VIP jest aktywny, możesz natychmiast odbierać dostępne nagrody bez oglądania reklam. Odbieraj je, gdy tylko staną się dostępne, i graj dalej bez przerw.

Czy Karnet odnawia się automatycznie lub ponownie obciąża moją kartę?

Unsolved nie korzysta z subskrypcji ani automatycznych odnowień. Każdy Karnet jest wyłącznie zakupem jednorazowym, więc po jego wygaśnięciu gra nigdy nie obciąży Cię automatycznie ponownie.

Nie mamy również dostępu do Twojego konta bankowego, danych karty ani informacji o płatnościach. Wszystkie zakupy są bezpiecznie przetwarzane przez Google Play lub Apple App Store.

Gdy Twoje postępy zostaną zapisane w chmurze, uzyskasz dostęp do dodatkowych narzędzi, które pomogą Ci kontrolować konto i nim zarządzać.

Niezależnie od tego, czy chcesz połączyć kilka metod logowania, wylogować się, czy całkowicie usunąć konto, ten poradnik dokładnie wyjaśnia, jak działa każda z tych opcji — i co oznacza dla zapisanych danych.

Wszystkie opcje zarządzania kontem znajdziesz w sekcji Ustawienia → Zarządzanie kontem.

Łączenie i odłączanie kont

Możesz zabezpieczyć swoje konto, łącząc z nim kilka metod logowania: Apple, Google lub Facebook. Połączenie więcej niż jednej metody to dobra strategia awaryjna na wypadek utraty dostępu do jednej z nich.

Aby połączyć kolejną metodę, po prostu ją włącz i zaloguj się.

Aby ją odłączyć, wyłącz ją — pod warunkiem, że co najmniej jedna inna metoda nadal jest połączona.

Ważne: Wszystkie połączone konta muszą należeć do tej samej platformy. Obecnie nie obsługujemy synchronizacji międzyplatformowej.

Co się stanie, jeśli spróbuję odłączyć moją jedyną metodę logowania?

Otrzymasz komunikat, że nie można jej odłączyć — każde konto musi przez cały czas mieć aktywną co najmniej jedną metodę logowania.

Co się stanie, jeśli metoda logowania, którą próbuję połączyć, jest już połączona z innym kontem?

Otrzymasz komunikat, że ta metoda logowania jest już używana. Możesz wtedy:

• Przełączyć się na tamto konto (zanim cokolwiek zostanie zmienione, zobaczysz ekran potwierdzenia)
• Anulować operację i pozostać na obecnym profilu

Wylogowywanie

Gdy się wylogujesz:

• Twój zapis w chmurze pozostanie nienaruszony
• Dane lokalne zostaną usunięte
• Gra uruchomi się ponownie w trybie anonimowym

W każdej chwili możesz zalogować się ponownie, aby uzyskać dostęp do zapisanego profilu.

Usuwanie konta

Ta czynność jest nieodwracalna. Jeśli zdecydujesz się usunąć konto:

• Przejdziesz przez dwa etapy potwierdzenia
• Wszystkie dane w chmurze i dane lokalne zostaną trwale usunięte
• Gra uruchomi się ponownie w trybie anonimowym z nowym identyfikatorem gracza
• Nastąpi również wylogowanie na wszystkich innych urządzeniach, na których się zalogowano.

Chcesz dowiedzieć się więcej o zapisie w chmurze?

Zapoznaj się z naszym poradnikiem głównym tutaj.

Nadal masz pytania, na które nie ma odpowiedzi w tych artykułach? Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej — zawsze chętnie pomożemy!