Ai un mister?

Întâmpinarea unor erori sau probleme tehnice în timp ce joci Unsolved poate fi frustrantă, dar raportarea acestora ne ajută să îmbunătățim jocul pentru toată lumea. Iată cum poți raporta eficient erorile.

Atinge butonul Asistență din setările jocului sau contactează-ne la help@artifexmundi.com. Descrie eroarea cât mai detaliat posibil, inclusiv ce s-a întâmplat înainte de apariția problemei. Cu cât ne poți oferi mai multe informații, cu atât îi va fi mai ușor echipei noastre să investigheze și să remedieze problema.

Atunci când raportezi o eroare, anumite informații-cheie sunt deosebit de importante:

• Titlul jocului
• Captură de ecran a locației tale din joc
• Captură de ecran a barei de progres (o poți găsi în meniul principal făcând clic o dată pe jocul selectat)

Oferindu-ne aceste informații, ajuți echipa noastră să investigheze și să remedieze eroarea raportată. Îți mulțumim pentru cooperare și pentru ajutorul acordat în menținerea integrității și calității jocului nostru.

Energie:

1. Restabilire în timp: Energia se reface treptat în timp, câte 1 punct de energie la fiecare 4,5 minute.
2. Recompense din aventuri: Finalizarea cu succes a aventurilor te recompensează cu energie.
3. Cumpărare cu nestemate: Dacă dorești să-ți continui investigațiile fără întârziere, ai opțiunea de a cumpăra energie folosind nestemate.
4. Vizionarea reclamelor: O altă modalitate de a-ți suplimenta rezervele de energie este vizionarea reclamelor, care oferă energie suplimentară drept recompensă.
5. Urmărește-ne pe Facebook: Drept recompensă unică, dacă ne urmărești pe Facebook, primești energie bonus în dar.
6. Cadouri zilnice: Nu uita să-ți revendici cadourile zilnice, deoarece acestea includ frecvent recompense cu energie pentru a te ajuta să-ți continui munca de detectiv.

Nestemate:

1. Achiziții în aplicație: Pentru cei care doresc un avantaj imediat, nestematele pot fi cumpărate cu bani reali.
2. Cadouri zilnice: La fel ca energia, nestematele sunt adesea incluse în cadourile zilnice, așa că revendică-le regulat pentru a-ți mări numărul de nestemate.

Indicii:

1. Restabilire în timp: Indiciile se refac în mod natural în timp, așa că, dacă te-ai blocat la un puzzle, ia o pauză și lasă indiciile să se regenereze.
2. Vizionarea reclamelor: Vizionarea reclamelor reprezintă o altă modalitate de a obține indicii.
3. Cumpărare cu nestemate: În situațiile urgente în care ai mare nevoie de indicii, poți cheltui nestemate pentru a le obține.

Chei:

1. Achiziție unică: Orice achiziție efectuată în joc îți oferă permanent chei nelimitate pe dispozitivul tău, permițându-ți să deblochezi aventuri noi.
2. Evenimente de reîncărcare a cheilor: Pe măsură ce avansezi în joc, fii atent la evenimentele de reîncărcare a cheilor. Participarea la aceste evenimente îți oferă ocazia de a-ți reface rezerva de chei și de a-ți continua călătoria investigativă.

Iată un scurt ghid despre cum funcționează fiecare Permis și ce îl face unic.

Ce se întâmplă când cumpăr un Permis de Argint sau de Aur?

Imediat ce achiziționezi un Permis, vei primi pe loc câteva Nestemate și vei începe să colectezi Nestemate suplimentare în fiecare zi, timp de 7 zile.

Atât Permisul de Argint, cât și Permisul de Aur rămân active timp de o săptămână întreagă din momentul achiziției.

Ce se întâmplă după a 7-a zi?

După încheierea perioadei de 7 zile, Permisul expiră automat. După aceea, nu vei mai primi Nestemate zilnice sau beneficii VIP.

Numărul de Nestemate afișat în ofertă reprezintă cantitatea totală pe care o vei primi pe întreaga perioadă a Permisului, incluzând Nestematele primite imediat și toate recompensele zilnice cumulate.

Ce include Permisul de Aur?

Permisul de Aur îți oferă mai multe Nestemate drept recompensă și deblochează statutul VIP pe durata Permisului.

Cât timp statutul VIP este activ, poți colecta instantaneu recompensele eligibile fără să vizionezi reclame. Revendică-ți recompensele ori de câte ori sunt disponibile și continuă să joci fără întreruperi.

Permisul se reînnoiește automat sau îmi debitează din nou cardul?

Unsolved nu folosește abonamente sau reînnoiri automate. Fiecare Permis este o achiziție unică, astfel încât jocul nu te va taxa niciodată automat din nou după expirarea Permisului.

De asemenea, nu avem acces la contul tău bancar, la datele cardului sau la informațiile de plată. Toate achizițiile sunt procesate în siguranță de Google Play sau Apple App Store.

După ce progresul tău este salvat în cloud, ai acces la instrumente suplimentare care te ajută să-ți controlezi și să-ți gestionezi contul.

Fie că vrei să asociezi mai multe opțiuni de conectare, să te deconectezi sau să-ți ștergi definitiv contul, acest ghid explică exact cum funcționează fiecare opțiune - și ce înseamnă aceasta pentru datele tale salvate.

Toate opțiunile de gestionare a contului se găsesc în Setări → Gestionarea contului.

Asocierea și disocierea conturilor

Îți poți securiza contul asociind mai multe opțiuni de conectare: Apple, Google sau Facebook. Asocierea mai multor metode este o strategie bună de rezervă, în cazul în care pierzi accesul la una dintre ele.

Pentru a asocia altă metodă, activeaz-o și conectează-te.

Pentru a o disocia, dezactiveaz-o - atât timp cât cel puțin o altă metodă este încă asociată.

Important: Toate conturile asociate trebuie să aparțină aceleiași platforme. Momentan, nu acceptăm sincronizarea între platforme.

Ce se întâmplă dacă încerc să-mi disociez singura metodă de conectare?

Vei primi un mesaj care te informează că disocierea nu este posibilă - fiecare cont trebuie să aibă permanent activă cel puțin o metodă de conectare.

Ce se întâmplă dacă metoda de conectare pe care încerc să o asociez este deja asociată altui cont?

Vei primi un mesaj care te informează că această metodă de conectare este deja utilizată. Poți alege să:

• Treci la celălalt cont (vei vedea un ecran de confirmare înainte de efectuarea oricărei modificări)
• Anulezi operațiunea și să rămâi pe profilul actual

Deconectarea

Când te deconectezi:

• Salvarea ta din cloud rămâne intactă
• Datele locale sunt șterse
• Jocul repornește în modul anonim

Te poți conecta din nou oricând pentru a-ți accesa profilul salvat.

Ștergerea contului

Această acțiune este ireversibilă. Dacă alegi să-ți ștergi contul:

• Vei parcurge doi pași de confirmare
• Toate datele din cloud și cele locale sunt șterse definitiv
• Jocul repornește în modul anonim, cu un nou ID de jucător
• Vei fi deconectat și de pe toate celelalte dispozitive pe care erai conectat.

Vrei să afli mai multe despre salvarea în cloud?

Consultă aici ghidul nostru principal.

Mai ai întrebări la care aceste articole nu răspund? Nu ezita să contactezi echipa noastră de asistență, suntem mereu bucuroși să te ajutăm!