Har du ett mysterium?

Att stöta på buggar eller tekniska problem när du spelar Unsolved kan vara frustrerande, men genom att rapportera dem hjälper du oss att förbättra spelet för alla. Så här rapporterar du buggar på ett effektivt sätt.

Tryck på knappen Support i spelets inställningar eller kontakta oss via help@artifexmundi.com. Beskriv buggen så utförligt du kan, inklusive vad som hände innan problemet uppstod. Ju mer information du kan ge oss, desto lättare blir det för vårt team att undersöka och åtgärda problemet.

När du rapporterar en bugg är vissa uppgifter särskilt viktiga:

• Spelets titel
• Skärmbild av din plats i spelet
• Skärmbild av förloppsindikatorn (du hittar den i huvudmenyn genom att klicka en gång på det valda spelet)

Genom att ge oss den här informationen hjälper du vårt team att undersöka och åtgärda den rapporterade buggen. Tack för att du samarbetar med oss för att hjälpa oss att upprätthålla spelets kvalitet och funktion.

Energi:

1. Återställs med tiden: Energin fylls gradvis på med tiden, med 1 energipoäng var 4,5:e minut.
2. Äventyrsbelöningar: När du slutför äventyr belönas du med energi.
3. Köp med ädelstenar: Om du vill fortsätta dina utredningar utan dröjsmål kan du köpa energi med ädelstenar.
4. Titta på annonser: Ett annat sätt att fylla på dina energireserver är att titta på annonser, vilket ger dig extra energi som belöning.
5. Följ oss på Facebook: Som en engångsbelöning får du extra energi om du följer oss på Facebook.

6. Dagliga gåvor: Glöm inte att hämta dina dagliga gåvor, eftersom de ofta innehåller energibelöningar som hjälper dig att fortsätta ditt detektivarbete.

   

Ädelstenar:

1. Köp i appen: För dem som vill få en omedelbar skjuts kan ädelstenar köpas för riktiga pengar.
2. Dagliga gåvor: Precis som energi ingår ädelstenar ofta i dagliga gåvor, så se till att hämta dem regelbundet för att öka antalet ädelstenar du har.

Ledtrådar:

1. Återställs med tiden: Ledtrådar fylls på naturligt med tiden, så om du kör fast på ett pussel kan du ta en paus och låta dina ledtrådar återställas.
2. Titta på annonser: Att titta på annonser är ett annat sätt att få ledtrådar.
3. Köp med ädelstenar: I brådskande situationer där du verkligen behöver ledtrådar kan du spendera ädelstenar för att skaffa dem.

Nycklar:

1. Engångsköp: Om du gör ett köp i spelet får du permanent obegränsat med nycklar på din enhet, så att du kan låsa upp nya äventyr.
2. Nyckelpåfyllningsevenemang: Håll utkik efter nyckelpåfyllningsevenemang medan du tar dig framåt i spelet. Genom att delta i dessa evenemang får du möjlighet att fylla på ditt förråd av nycklar och fortsätta din utredningsresa.

Här är en snabbguide till hur varje pass fungerar och vad som gör dem unika.

Vad händer när jag köper ett silver- eller guldpass?

Så snart du köper ett pass får du omedelbart ett antal ädelstenar och börjar samla ytterligare ädelstenar varje dag i 7 dagar.

Både silverpasset och guldpasset förblir aktiva i en hel vecka från köptillfället.

Vad händer efter den 7:e dagen?

När 7-dagarsperioden är slut upphör passet automatiskt att gälla. Därefter får du inte längre några dagliga ädelstenar eller VIP-förmåner.

Antalet ädelstenar som visas i erbjudandet är det totala antal du får under hela passperioden, inklusive de ädelstenar du får direkt och alla dagliga belöningar sammanlagt.

Vad ingår i guldpasset?

Guldpasset ger dig fler ädelstenar som belöning och låser även upp VIP-status under passperioden.

Medan VIP är aktivt kan du hämta tillgängliga belöningar direkt utan att titta på annonser. Hämta bara dina belöningar när de är tillgängliga och fortsätt spela utan avbrott.

Förnyas passet automatiskt eller debiteras mitt kort igen?

Unsolved använder inte prenumerationer eller automatiska förnyelser. Varje pass är endast ett engångsköp, så spelet debiterar dig aldrig automatiskt igen efter att passet har löpt ut.

Vi har inte heller tillgång till ditt bankkonto, dina kortuppgifter eller din betalningsinformation. Alla köp behandlas säkert av Google Play eller Apple App Store.

När dina framsteg har sparats i molnet får du tillgång till ytterligare verktyg som hjälper dig att styra och hantera ditt konto.

Oavsett om du vill koppla flera inloggningsalternativ, logga ut eller ta bort ditt konto helt förklarar den här guiden exakt hur varje alternativ fungerar - och vad det innebär för dina sparade data.

Alla alternativ för kontohantering finns under Inställningar → Kontohantering.

Länka och ta bort länkning av konton

Du kan skydda ditt konto genom att koppla flera inloggningsalternativ: Apple, Google eller Facebook. Att länka fler än en metod är en bra reservlösning om du skulle förlora åtkomsten till någon av dem.

För att länka en annan metod behöver du bara aktivera den och logga in.

För att ta bort länkningen inaktiverar du den - så länge minst en annan metod fortfarande är kopplad.

Viktigt: Alla länkade konton måste tillhöra samma plattform. För närvarande stöder vi inte synkronisering mellan olika plattformar.

Vad händer om jag försöker ta bort länkningen till min enda inloggningsmetod?

Du får ett meddelande om att länkningen inte kan tas bort - varje konto måste alltid ha minst en aktiv inloggningsmetod.

Vad händer om inloggningsmetoden jag försöker länka redan är kopplad till ett annat konto?

Du får ett meddelande om att den här inloggningen redan används. Du kan välja att:

• Byta till det andra kontot (du får se en bekräftelseskärm innan något ändras)
• Avbryta åtgärden och stanna kvar på din nuvarande profil

Logga ut

När du loggar ut:

• Din molnsparning förblir intakt
• Lokala data raderas
• Spelet startas om i anonymt läge

Du kan när som helst logga in igen för att komma åt din sparade profil.

Ta bort ditt konto

Den här åtgärden går inte att ångra. Om du väljer att ta bort ditt konto:

• Du går igenom två bekräftelsesteg
• Alla molndata och lokala data raderas permanent
• Spelet startas om i anonymt läge med ett nytt spelar-ID
• Du loggas även ut från alla andra enheter där du var inloggad.

Vill du veta mer om molnsparning?

Läs vår huvudguide här.

Har du fortfarande frågor som inte besvaras i de här artiklarna? Kontakta gärna vårt supportteam, vi hjälper dig alltid gärna!