Bài viết được thăng hạng
-
Việc gặp lỗi hoặc sự cố kỹ thuật khi chơi Unsolved có thể khiến bạn khó chịu, nhưng báo cáo những vấn đề này sẽ giúp chúng tôi cải thiện trò chơi cho tất cả mọi người. Sau đây là cách báo cáo lỗi hiệu quả.
Nhấn vào nút Hỗ trợ trong phần cài đặt của trò chơi hoặc liên hệ với chúng tôi qua help@artifexmundi.com. Hãy mô tả lỗi chi tiết nhất có thể, bao gồm cả những gì đã xảy ra trước khi sự cố xuất hiện. Bạn cung cấp càng nhiều thông tin thì đội ngũ của chúng tôi càng dễ điều tra và khắc phục sự cố.
Khi báo cáo lỗi, một số thông tin quan trọng sau đây là đặc biệt cần thiết:
- Tên trò chơi
- Ảnh chụp màn hình vị trí của bạn trong trò chơi
- Ảnh chụp màn hình thanh tiến trình (bạn có thể tìm thấy thanh này trong menu chính bằng cách nhấn một lần vào trò chơi đã chọn)
Bằng cách cung cấp cho chúng tôi những thông tin này, bạn sẽ giúp đội ngũ của chúng tôi điều tra và xử lý lỗi được báo cáo. Cảm ơn bạn đã hợp tác để giúp chúng tôi duy trì tính toàn vẹn và chất lượng của trò chơi.
-
Năng lượng:
- Hồi phục theo thời gian: Năng lượng được bổ sung dần theo thời gian, với 1 điểm năng lượng được hồi phục sau mỗi 4,5 phút.
- Phần thưởng phiêu lưu: Hoàn thành các cuộc phiêu lưu sẽ giúp bạn nhận được năng lượng.
- Mua bằng Ngọc: Nếu muốn tiếp tục điều tra ngay lập tức, bạn có thể dùng ngọc để mua năng lượng.
- Xem quảng cáo: Một cách khác để tăng lượng năng lượng dự trữ là xem quảng cáo và nhận thêm năng lượng làm phần thưởng.
- Theo dõi chúng tôi trên Facebook: Bạn sẽ nhận được một phần quà năng lượng thưởng một lần khi theo dõi chúng tôi trên Facebook.
- Quà hằng ngày: Đừng quên nhận quà hằng ngày vì chúng thường có phần thưởng năng lượng, giúp bạn tiếp tục công việc thám tử của mình.
Ngọc:
- Mua hàng trong ứng dụng: Nếu muốn được tăng cường ngay lập tức, bạn có thể mua ngọc bằng tiền thật.
- Quà hằng ngày: Tương tự như năng lượng, ngọc thường có trong quà hằng ngày, vì vậy hãy nhớ nhận quà thường xuyên để tăng số ngọc của bạn.
Gợi ý:
- Hồi phục theo thời gian: Gợi ý được bổ sung tự nhiên theo thời gian, vì vậy nếu gặp khó khăn với một câu đố, hãy nghỉ ngơi và chờ số gợi ý được hồi phục.
- Xem quảng cáo: Xem quảng cáo là một cách khác để nhận gợi ý.
- Mua bằng Ngọc: Trong những tình huống cấp bách khi rất cần manh mối, bạn có thể dùng ngọc để mua gợi ý.
Chìa khóa:
- Mua một lần: Thực hiện bất kỳ giao dịch mua nào trong trò chơi sẽ vĩnh viễn cấp cho bạn số chìa khóa không giới hạn trên thiết bị, cho phép bạn mở khóa những cuộc phiêu lưu mới.
- Sự kiện nạp lại chìa khóa: Khi tiến xa hơn trong trò chơi, hãy chú ý đến các sự kiện nạp lại chìa khóa. Tham gia những sự kiện này sẽ cho bạn cơ hội bổ sung chìa khóa và tiếp tục hành trình điều tra.
-
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách hoạt động và điểm độc đáo của từng loại Vé.
Điều gì xảy ra khi tôi mua Vé Bạc hoặc Vé Vàng?
Ngay khi mua Vé, bạn sẽ nhận được một số Ngọc tức thì và bắt đầu nhận thêm Ngọc mỗi ngày trong 7 ngày.
Cả Vé Bạc và Vé Vàng đều có hiệu lực trong trọn một tuần kể từ thời điểm mua.
Điều gì xảy ra sau ngày thứ 7?
Khi thời hạn 7 ngày kết thúc, Vé sẽ tự động hết hạn. Sau đó, bạn sẽ không còn nhận được Ngọc hằng ngày hoặc các quyền lợi VIP nữa.
Số Ngọc hiển thị trong ưu đãi là tổng số Ngọc bạn sẽ nhận được trong toàn bộ thời hạn của Vé, bao gồm Ngọc nhận ngay và tất cả phần thưởng hằng ngày cộng lại.
Vé Vàng bao gồm những gì?
Vé Vàng mang đến cho bạn nhiều Ngọc hơn và đồng thời mở khóa trạng thái VIP trong thời hạn của Vé.
Khi VIP đang có hiệu lực, bạn có thể nhận ngay các phần thưởng áp dụng mà không cần xem quảng cáo. Chỉ cần nhận phần thưởng bất cứ khi nào chúng có sẵn và tiếp tục chơi mà không bị gián đoạn.
Vé có tự động gia hạn hoặc tính phí vào thẻ của tôi lần nữa không?
Unsolved không sử dụng hình thức đăng ký hoặc tự động gia hạn. Mỗi Vé chỉ là giao dịch mua một lần, vì vậy trò chơi sẽ không bao giờ tự động tính phí bạn lần nữa sau khi Vé hết hạn.
Chúng tôi cũng không có quyền truy cập vào tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ hoặc thông tin thanh toán của bạn. Mọi giao dịch mua đều được xử lý an toàn thông qua Google Play hoặc Apple App Store.
-
Sau khi tiến trình của bạn được lưu lên đám mây, bạn sẽ có quyền truy cập vào các công cụ bổ sung để kiểm soát và quản lý tài khoản của mình.
Cho dù bạn muốn liên kết nhiều phương thức đăng nhập, đăng xuất hay xóa hoàn toàn tài khoản, hướng dẫn này sẽ giải thích chính xác cách hoạt động của từng tùy chọn - và ảnh hưởng của chúng đến dữ liệu đã lưu của bạn.
Bạn có thể tìm thấy tất cả các tùy chọn quản lý tài khoản trong Cài đặt → Quản lý tài khoản.
Liên kết & Hủy liên kết tài khoản
Bạn có thể bảo vệ tài khoản của mình bằng cách liên kết nhiều phương thức đăng nhập: Apple, Google hoặc Facebook. Liên kết nhiều phương thức là một cách dự phòng hữu ích trong trường hợp bạn mất quyền truy cập vào một trong số đó.
Để liên kết một phương thức khác, bạn chỉ cần bật phương thức đó và đăng nhập.
Để hủy liên kết, hãy tắt phương thức đó - miễn là vẫn còn ít nhất một phương thức khác được liên kết.
Quan trọng: Tất cả các tài khoản được liên kết phải thuộc cùng một nền tảng. Hiện tại, chúng tôi chưa hỗ trợ đồng bộ hóa đa nền tảng.
Điều gì xảy ra nếu tôi cố hủy liên kết phương thức đăng nhập duy nhất của mình?
Bạn sẽ nhận được thông báo rằng không thể hủy liên kết - mỗi tài khoản phải luôn có ít nhất một phương thức đăng nhập đang hoạt động.
Điều gì xảy ra nếu phương thức đăng nhập tôi muốn liên kết đã được kết nối với một tài khoản khác?
Bạn sẽ nhận được thông báo cho biết phương thức đăng nhập này đã được sử dụng. Bạn có thể chọn:
- Chuyển sang tài khoản kia (bạn sẽ thấy màn hình xác nhận trước khi có bất kỳ thay đổi nào được thực hiện)
- Hủy thao tác và tiếp tục sử dụng hồ sơ hiện tại
Đăng xuất
Khi bạn đăng xuất:
- Dữ liệu lưu trên đám mây của bạn vẫn được giữ nguyên
- Dữ liệu cục bộ bị xóa
- Trò chơi khởi động lại ở chế độ ẩn danh
Bạn có thể đăng nhập lại bất cứ lúc nào để truy cập hồ sơ đã lưu của mình.
Xóa tài khoản
Hành động này không thể hoàn tác. Nếu bạn chọn xóa tài khoản:
- Bạn sẽ trải qua hai bước xác nhận
- Toàn bộ dữ liệu trên đám mây và dữ liệu cục bộ sẽ bị xóa vĩnh viễn
- Trò chơi khởi động lại ở chế độ ẩn danh với ID người chơi mới
- Bạn cũng sẽ bị đăng xuất khỏi mọi thiết bị khác mà mình đã đăng nhập.
Bạn muốn tìm hiểu thêm về tính năng Lưu trên đám mây?
Hãy xem Hướng dẫn chính của chúng tôi tại đây.
Bạn vẫn còn câu hỏi chưa được giải đáp trong các bài viết này? Hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi, chúng tôi luôn sẵn lòng trợ giúp!